מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 10 במרץ 2026

  1. כללי

חברת K Zone המופעלת על ידי בראל אלון בע"מ (ח.פ. 513035931) ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מפעילה את חנות האינטרנט והאתר של K Zone (להלן: "האתר" או "השירותים") לצורך מתן חוויית קנייה מקוונת, התאמה אישית של מוצרים ושירות לקוחות.

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המספקת לחברה את התשתית הטכנולוגית להפעלת השירותים.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים, שומרים ומעבירים מידע אישי של משתמשים באתר ובשירותים הנלווים.

השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו, לרבות עדכוניה מעת לעת. אם אינך מסכים למדיניות זו, הנך מתבקש להימנע מהמשך השימוש באתר.

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר בציון מועד העדכון האחרון.

  1. סוגי המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר ובשירותים אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמש:

פרטי יצירת קשר כגון שם מלא, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי משלוח.

פרטי חשבון משתמש כגון שם משתמש, סיסמה, העדפות משתמש ופרטי מועדון לקוחות (אם קיים).

פרטי עסקאות כגון סכומי רכישה, פרטי הזמנות וחשבוניות.

יובהר כי תשלומים באתר מתבצעים באמצעות מערכת סליקה מאובטחת של צד שלישי, והחברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.

פניות ותכתובות עם שירות הלקוחות, לרבות הודעות, מיילים או טפסי יצירת קשר.

מידע שנאסף באופן אוטומטי:

נתוני שימוש ודפדפן כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה ודפי גלישה באתר.

קובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחת מידע, ניתוח נתוני שימוש ושיפור חוויית המשתמש.

  1. מקורות המידע

המידע נאסף ממספר מקורות:

ישירות מהמשתמש בעת גלישה באתר, ביצוע רכישה או פנייה לשירות הלקוחות.

באופן אוטומטי באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

מספקי שירות חיצוניים כגון Shopify, ספקי סליקה, חברות משלוחים, מערכות דיוור ושירותי ניתוח נתונים.

  1. מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש אותנו למטרות הבאות:

ניהול הזמנות, משלוחים ותשלומים.

מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות.

שיפור חוויית המשתמש והתאמת המוצרים והשירותים.

שליחת עדכונים, מבצעים ודיוור שיווקי בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק.

ניתוח נתוני שימוש באתר ושיפור השירותים.

שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות או שימוש לרעה.

עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

  1. קובצי Cookies

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחת מידע, ניתוח נתוני שימוש והצגת תכנים מותאמים אישית.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום Cookies, אך ייתכן כי פעולה זו תפגע בחלק מתפקודי האתר.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות העוגיות של Shopify באתר הרשמי.

  1. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה לשתף מידע אישי עם גורמים הבאים:

פלטפורמת Shopify לצורך הפעלת האתר וניהול העסקאות.

ספקי שירות חיצוניים כגון שירותי סליקה, חברות משלוחים, מערכות דיוור, שירותי פרסום ושירותי ניתוח נתונים (למשל Google Analytics).

רשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו שיפוטי.

במקרה של שינוי מבני בעסק כגון מיזוג, מכירה או העברת פעילות.

העברת המידע תיעשה רק למטרות המותרות על פי דין ובהתאם למדיניות זו.

  1. העברות בינלאומיות של מידע

היות והאתר מבוסס על פלטפורמת Shopify ושירותים בינלאומיים נוספים, ייתכן כי מידע אישי יועבר ויעובד גם מחוץ לגבולות ישראל.

במקרים כאלה החברה תפעל לנקוט באמצעים סבירים להבטחת רמת הגנה נאותה על המידע.

  1. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים לצורך הגנה על מידע המשתמשים, לרבות הצפנה, בקרות גישה ונהלים פנימיים.

עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכות המידע.

  1. משך שמירת המידע

המידע האישי יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות חוקיות, פתרון מחלוקות או הגנה משפטית.

לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

  1. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

זכות לעיין במידע האישי שנשמר עליו.

זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו מעודכן.

זכות לבטל קבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות הדיוור או באמצעות פנייה אלינו.

בקשות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת:
contact@kzoneonline.com

ייתכן כי נבקש לאמת את זהות הפונה לפני טיפול בבקשה.

  1. קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים. אם יתברר כי נאסף מידע כאמור ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו בהקדם האפשרי.

  1. מידע אנונימי וסטטיסטי

החברה רשאית להשתמש במידע שאינו מזהה אישית, כגון נתונים סטטיסטיים ואנונימיים, לצורך ניתוח מגמות, שיפור השירותים ופיתוח עסקי.

  1. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות אלינו:

כתובת: נחל שניר 5, יבנה 8122442
דוא"ל: contact@kzoneonline.com
טלפון: 054-4877783

אם אינך שבע רצון מהמענה ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות בישראל.

  1. הדין החל

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.