FAQ

זמני אספקה:

כל הארץ (למעט אזורים מסוימים): 1–4 ימי עסקים

אזורים מרוחקים (אילת, הערבה, רמת הגולן, העוטף): 3–5 ימי עסקים

* יום עסקים – יום ראשון עד יום חמישי (כולל), לא כולל ימי שישי, שבתות וחגים.
הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 12:00 יישלחו ביום העסקים הבא.

ניתן להגיע לאסוף את החבילה מהמחסן שלנו ביבנה או ברמת גן.
לקבלת הכתובת המדויקת יש לסמן בעת ביצוע ההזמנה "איסוף עצמי".

עלות משלוח עד הבית היא 35 ₪ להזמנה מתחת ל219₪.
בהזמנה מעל 199₪ ועד 299₪ עלות המשלוח היא ₪20
בהזמנה מעל 299 ₪ - המשלוח חינם.

לצערנו, מטעמי היגיינה ובטיחות לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרי טיפוח וקוסמטיקה לאחר שנפתחו או נעשה בהם שימוש.
אם קיבלת מוצר שונה ממה שהזמנת, פגום או ניזוק במשלוח - כמובן שנפתור זאת במהירות.
פשוט צרי איתנו קשר תוך 48 שעות מקבלת החבילה, וצייני את מספר ההזמנה + תמונה של המוצר, ונדאג לטיפול מיידי.

כן! ניתן לרכוש אצלנו גיפט קארד דיגיטלי בסכומים שונים - מתנה מושלמת לכל חובבת קיי-ביוטי. לאחר הרכישה, הגיפט קארד יישלח ישירות למייל וניתן להשתמש בו לכל מוצר באתר.